Widerrufsrecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, das bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns kontaktieren unter info@ledforcelights.com
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgeschickt werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung kontaktieren unter info@ledforcelights.com.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Alle unsere Produkte können innerhalb der geltenden Rückgabefrist zurückgegeben werden. Eine Rückgabe kann jedoch abgelehnt werden, wenn der Artikel durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder durch erhebliche Veränderungen seitens des Kunden beschädigt wurde.
Wenn du unsicher bist, ob dein Artikel für eine Rückgabe infrage kommt, kontaktiere uns gerne – wir helfen dir weiter.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufzugeben.
14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie beim Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufnachweis.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und informieren Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ledforcelights.com.