Palautuskäytäntö
Meillä on 30 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 30 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta pyytää palautusta.
Jotta tuote olisi palautuskelpoinen, sen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin: käyttämätön, alkuperäisillä merkeillä varustettu ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Käynnistääksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen info@ledforcelights.com
Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautusetiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne paketti lähetetään. Meille ilman palautuspyyntöä takaisin lähetettyjä tuotteita ei hyväksytä.
Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuksiin liittyvissä kysymyksissä osoitteeseen info@ledforcelights.com.
Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi heti vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.
Poikkeukset / tuotteet, joita ei voi palauttaa
Kaikki tuotteemme voidaan palauttaa palautuskäytäntömme mukaisen ajan kuluessa. Palautus voidaan kuitenkin evätä, jos tuote on vahingoittunut väärinkäytön, virheellisen käsittelyn seurauksena tai jos asiakas on muuttanut tuotetta merkittävästi.
Jos olet epävarma siitä, voiko tuotteesi palauttaa, ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme.
Vaihdot
Nopein tapa varmistaa haluamasi tuotteen saaminen on palauttaa nykyinen tuote ja sen jälkeen tehdä uusi erillinen tilaus haluamallesi tuotteelle.
Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus
Edellä mainitusta huolimatta, jos tuote lähetetään Euroopan unionin alueelle, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ilman perusteluja. Kuten edellä on mainittu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin: käyttämätön, alkuperäisillä merkeillä varustettu ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkistaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyvitys hyväksytään, se maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää hetken käsitellä ja kirjata hyvitys.
Jos hyvityksen hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteeseen info@ledforcelights.com.