Retningslinjer for angrerett

Vi har 30 dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager på deg til å sende inn en returforespørsel etter at du har mottatt produktet.

For at angrerett skal gjelde, må produktet være i samme stand som da du mottok det, ubrukt, med alle prislapper festet og i sin originale emballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Hvis du ønsker å sende en returforespørsel, kan du kontakte oss via e-post på info@ledforcelights.com.

Hvis returen godkjennes, vil vi sende deg en returetikett samt instruksjoner om hvordan og hvor pakken skal sendes. Returer som er sendt til oss uten returforespørsel, vil ikke bli godkjent.

Hvis du har spørsmål om returer, kan du alltid kontakte oss på info@ledforcelights.com.

Skader og problemer

Sjekk bestillingen din ved mottakelse og kontakt oss umiddelbart hvis produktet er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil produkt, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / varer som ikke kan returneres

Alle våre produkter kan returneres innenfor tidsfristen i vår returpolicy. Retur kan imidlertid bli avvist hvis varen er skadet som følge av feil bruk, feil håndtering, eller hvis kunden har gjort vesentlige endringer på varen.

Hvis du er usikker på om varen din kan returneres, kan du gjerne kontakte oss – vi hjelper deg gjerne.

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får produktet du ønsker, er å returnere det nåværende produktet og kjøpe et nytt produkt separat når returen er godkjent.

Angrerett i EU innen 14 dager

Hvis varene leveres innen EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager uten spesifikke grunner, til tross for vilkårene nevnt ovenfor. Som nevnt ovenfor, må produktet være i samme stand som da du mottok det, ubrukt, med alle prislapper festet og i sin originale emballasje. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

Returer

Vi vil informere deg når vi har mottatt og vurdert returen, samt fortelle deg om returen godkjennes og om den vil bli refundert. Hvis returen godkjennes, vil den bli behandlet automatisk til den opprinnelige betalingsmetoden innen 10 arbeidsdager. Husk at banken eller kredittkortselskapet kan bruke litt tid på å behandle returen før den vises for deg.

Det har gått 15 arbeidsdager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på info@ledforcelights.com.